golo servizio, ma trarrà innanzitutto ispirazione dalle esigenze dei cittadini, per creare strumenti adeguati al crescente dinamismo della vita cittadina, che impone un più solletico soddisfacimento di ogni legittima richiesta.
Per questo è stato innanzitutto affrontato il problema della meccanizzazione dei servizi demografici (Anagrafe e Stato Civile), attraverso la quale sarà possibile soddisfare immediatamente ogni richiesta di atti (stati di famiglia, certificati di nascita, ecc.), con esclusione di qualsiasi possibilità di errore e soprattutto, con notevole comodità per i cittadini. La meccanizzazione dei servizi demografici sarà di estrema utilità anche per l'Ufficio Tributi, che potrà avvalersi di una più efficace collaborazione, per l'aggiornamento dei propri schedari e per passare successivamente alla meccanizzazione dell'anagrafe tributaria.
Il problema di più agevoli contatti fra il cittadino ed i servizi comunali si impone però per tutti gli uffici. E’ impegno della Giunta di eliminare o quanto meno ridurre al minimo indispensabile le « attese » e facilitare contatti diretti fra cittadini, amministratori e funzionari, per una migliore comprensione reciproca. Una distribuzione,quindi più precisa dei compiti e delle responsabilità fra gli uffici comunali e, conseguentemente, indicazioni più chiare per i cittadini, la collaborazione dei quali è comunque indispensabile.
E’ necessario infatti che il cittadino sia consapevole dei propri diritti e dei propri doveri, soprattutto quando i frequenti contatti con i pubblici uffici traggono origine dalle attività professionali.
Una migliore conoscenza dei regolamenti comunali, ad esempio, non potrebbe che giovare ad una più efficace tutela dei diritti di ognuno e, nel contempo, ad un più sollecito soddisfacimento delle legittime richieste nel rispetto delle prescritte formalità burocratiche.
In particolare nel campo dell’edilizia privata sarà data la possibilità di assumere informazioni preventive per la compilazione dei progetti, in modo che ognuno possa conoscere anticipatamente, in linea di massima, cosa sia possibile realizzare ed in quali limiti. Infatti la insufficiente conoscenza delle norme oltre che il tentativo di eluderle, rappresenta oggi il principale motivo di ritardo.
A questo scopo sono previsti degli incontri con I tecnici liberi professionisti e con tutte le altre categorie di cittadini che possono aver interesse ad una più approfondita conoscenza dei diversi regolamenti. Da questi contatti potranno certamente scaturire utili indicazioni anche in vista di un eventuale aggiornamento degli stessi regolamenti.
Anche nei rapporti per la determinazione delle imposte comunali si ritiene di dover accentuare le pubbliche relazioni al fine di creare un maggior rapporto di fiducia fra cittadino e ufficio.
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Altri incontri sono previsti per una più ampia collaborazione fra il Comune, la Scuola ed i cittadini, per consentire da parte delle famiglie, una più appropriata utilizzazione dei numerosi servizi che già oggi il Comune è in grado di assicurare agli scolari mantovani. A tal fine sarà potenziato l’Ufficio dei servizi scolastici attraverso un'organizzazione autonoma rispetto agli altri servizi assistenziali.
Nel campo dell’assistenza sarà potenziato il servizio delle assistenti sanitarie sociali per rendere più efficace l’opera del Comune attraverso contatti più frequenti con le famiglie assistite.
Anche per la Polizia urbana si pongono problemi che saranno affrontati e risolti con gradualità. E’ in programma l'adozione del vigile di quartiere, che potrà costituire un prezioso mezzo per una immediata e più particolareggiata conoscenza delle esigenze di ogni zona cittadina. L’impossibilità, però, di aumentare ora il numero dei componenti il Corpo dei Vigili Urbani ed il continuo aumento delle esigenze, rende necessaria una migliore utilizzazione del Corpo.
Sarà quindi esaminata la opportunità di modificare il regolamento speciale dei vigili urbani per uno svecchiamento del Corpo, così come è stato fatto in altre città, con il trasferimento ad altri posti di ruolo degli agenti non più idonei ad un servizio così difficile e gravoso, senza pregiudizio ovviamente per i diritti acquisiti.
Dovranno poi essere adottati idonei provvedimenti per assicurare un più rapido spostamento degli agenti e una più efficace utilizzazione dei vigili nei diversi settori della città. L'adozione di motoleggere potrebbe in molti casi eliminare una dannosa dispersione di energie.
E' infine in corso uno studio per l’adeguamento della pianta organica del personale comunale, attraverso il quale la Giunta si propone di ottenere, gradualmente e senza aggravio per la finanza comunale, una più razionale distribuzione delle competenze e delle responsabilità fra i diversi uffici, tenendo conto delle future possibilità di meccanizzazione di alcuni servizi per renderli più adeguati alle esigenze della collettività. Dove sarà possibile e conveniente sarà facilitata la specializzazione del personale per approfondirne la competenza a tutto vantaggio del rendimento.
Il cittadino potrà avere così una risposta alle proprie richieste più precisa e soprattutto più sollecita.
Una maggior partecipazione dei cittadini alla vita deH'Amministrazione Pubblica, porterà certamente ad una miglior comprensione dei reciproci doveri. La Giunta intende pertanto avvalersi di ogni possibile mezzo di contatto e di informazione, per far conoscere quanto è in grado di assicurare alla collettività, attraverso i propri programmi.
L'Ufficio Pubbliche Relazioni, con la collaborazione della stampa cit-